FANATICS LEVERINGSVOORWAARDEN FANATICS Versiedatum 01-01-2022 Definities 1. FANATICS: RADICAL FANATICS BV, gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 85087092. 2. Klant: degene met wie FANATICS een overeenkomst is aangegaan. 3. Partijen: FANATICS en klant samen. 4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. Toepasselijkheid leveringsvoorwaarden 1. Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens FANATICS. 2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze leveringsvoorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene en/of leveringsvoorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit. Arikel 1 - Betalingen en betalingstermijn 1. FANATICS mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. 2. De klant dient betalingen achteraf binnen 7 dagen na levering van het product te hebben voldaan. 3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat FANATICS de klant een aanmaning hoeft te sturen dan wel in gebreke hoeft te stellen. 4. FANATICS behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 2— Gevolgen niet tijdig betalen
1.Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is FANATICS gerechtigd de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2.Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan FANATICS.
3.De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag FANATICS zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5.In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van FANATICS op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6.Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door FANATICS, dan is hij nog steeds verplicht de volledige overeengekomen prijs aan FANATICS te betalen.
Artikel 3— Recht van reclame
1.Zodra de klant in verzuim is, is FANATICS gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2.FANATICS roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3.Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan FANATICS, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4.De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Artikel 4— Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 5— Retentierecht
1.FANATICS kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van FANATICS heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2.De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan FANATICS.
3.FANATICS is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Artikel 6— Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan FANATICS te verrekenen met een vordering op FANATICS. Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud
1.FANATICS blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van FANATICS, met inbegrip van vorderingen over het tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst.
2.Tot die tijd kan FANATICS zich te allen tijde beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3.Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4.Indien FANATICS een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft FANATICS het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Artikel 8— Levering
1.Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.Levering vindt plaats bij FANATICS, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3.Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4.Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft FANATICS het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5.Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan FANATICS kan tegenwerpen.
Artikel 9— Levertijd
1.De door FANATICS opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2.De levertijd vangt aan nadat de door de klant voor akkoord getekende offerte aan FANATICS door FANATICS schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de klant.
3.Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij FANATICS niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Artikel 10— Feitelijke levering
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden. Artikel 11 - Levering en overgang van risico Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van een gekochte zaak gaat op de klant over op het moment waarop de zaak in de macht van de klant wordt gebracht.
Artikel 12— Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Artikel 13— Verpakking en verzending
1.Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur dan wel bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan FANATICS niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2.Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan FANATICS, bij gebreke waarvan FANATICS niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Artikel 14— Verzekering
1.De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal: o geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst o zaken van FANATICS die bij de klant aanwezig zijn o zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2.De klant geeft op eerste verzoek van FANATICS de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 15— Bewaring
1.Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2.Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant. Artikel 16 - Montage en installatie Hoewel FANATICS zich inspant alle montage en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
Artikel 17— Garantie
1.Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor FANATICS enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
2.De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
3.De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
4.Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Artikel 18— Uitvoering van de overeenkomst
1.FANATICS voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2.FANATICS heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3.De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4.Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat FANATICS tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5.Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat FANATICS tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Artikel 19— Informatieverstrekking door de klant
1.De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan FANATICS.
2.De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3.Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert FANATICS de betreffende bescheiden.
4.Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door FANATICS redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Artikel 20— Duur van de overeenkomst betreffende een dienst
1.De overeenkomst tussen FANATICS en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2.Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, dan wel een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
3.Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant FANATICS schriftelijk in gebreke stellen.
Artikel 21— Opzeggen overeenkomst dienst voor onbepaalde tijd
1.De klant kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
2.Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 22— Uitvoering van een dienst
1.FANATICS zal zich inspannen om de dienstverlening naar beste kunnen uit te voeren en garandeert de vastgelegde afspraken tijdig en volledig na te komen, een en ander conform de wet en maatschappelijke gebruik en met inachtneming van de zorg van een goed dienstverlener op grond van artikel 7:401 BW.
2.Indien FANATICS op enig moment voorziet dat zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet naar behoren kunnen worden nagekomen, dient FANATICS de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Artikel 23 - Vrijwaring De klant vrijwaart FANATICS tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door FANATICS geleverde producten en/of diensten.
Artikel 24— Klachten
1.De klant dient een door FANATICS geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2.Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant FANATICS daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3.Consumenten dienen FANATICS uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4.De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort- koming, zodat FANATICS in staat is hierop adequaat te reageren.
5.De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6.Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat FANATICS gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 24— Ingebrekestelling
1.De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan FANATICS.
2.Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling FANATICS ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Artikel 25— Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als FANATICS een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan FANATICS verschuldigd zijn.
Artikel 26— Aansprakelijkheid FANATICS
1.FANATICS is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2.Indien FANATICS aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3.FANATICS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4.Indien FANATICS aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Artikel 27— Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van FANATICS vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 28— Recht op ontbinding
1.De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer FANATICS toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2.Is de nakoming van de verplichtingen door FANATICS niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat FANATICS in verzuim is.
3.FANATICS heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien FANATICS kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Artikel 29— Overmacht
1.In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van FANATICS in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan FANATICS kan worden toegerekend in een van de wil van FANATICS onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van FANATICS kan worden verlangd.
2.Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3.Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor FANATICS een of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat FANATICS er weer aan kan voldoen.
4.Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5.FANATICS is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
Artikel 30— Wijziging van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Artikel 31— Wijziging leveringsvoorwaarden
1.FANATICS is gerechtigd deze leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3.Grote inhoudelijke wijzigingen zal FANATICS zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4.Een consument is gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de leveringsvoorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 32— Overgang van rechten
1.Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van FANATICS.
2.Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, lid 2 BW.
Artikel 33— Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1.Wanneer één of meerdere bepalingen van deze leveringsvoorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2.Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat FANATICS bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. Artikel 34 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1.Op deze leveringsvoorwaarden en iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2.De Nederlandse rechter in het arrondissement waar FANATICS is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 35— Toepasselijkheid leveringsvoorwaarden
1.Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing sinds 01 januari 2022.
