Ik zou willen dat er meer mensen waren met een baasmentaliteit. Mensen bij wie je iets kunt neerleggen, en die dan nadenken: Hoe kan ik dit aanpakken? Wat zijn de opties? Je herkent ze direct. In ieder bedrijf lopen er wel een paar rond. Mensen die de verantwoordelijkheid pakken, zonder dat je ze hoeft te vertellen wat ze moeten doen. Ze kijken naar een uitdaging en zeggen: Dit ga ik oplossen.
Net zo snel herken je ook mensen met een werknemersmentaliteit. Die kijken naar dezelfde situatie en denken: Niet mijn probleem. Of, erger nog: ze wachten af tot iemand anders het oplost. Het verschil tussen die twee mentaliteiten is niet alleen groot, het is bepalend voor het succes van een bedrijf.
Eerst zelf doen, dan pas hulp vragen
Laatst gaf ik een project aan een collega die ik altijd kan vertrouwen. Het project liep niet zoals gepland, er waren tegenslagen. Maar in plaats van met de armen over elkaar te wachten tot ik het probleem voor hem zou oplossen, begon hij meteen na te denken: Wat kan ik nu doen om dit weer op de rails te krijgen?
Hij ging in gesprek met de klant, zocht naar manieren om de planning aan te passen, en toen hij uiteindelijk hulp nodig had, kwam hij niet met een probleem, maar met oplossingen. Dit zijn de opties die ik zie, zei hij. Welke zouden we kunnen inzetten om het project te redden? Zo iemand, met een baasmentaliteit, hoef je niets uit te leggen. Ze zien een probleem en doen er wat aan. Ze zijn onmisbaar in het MKB.
Wat is mijn rol hierin?
Mensen met een baasmentaliteit stellen zichzelf altijd de vraag: Wat is mijn rol hierin? Ze wachten niet tot iemand anders met een oplossing komt. In veel MKB-bedrijven lopen projecten vast omdat mensen blijven wijzen naar externe factoren: We hebben niet genoeg tijd. We hebben niet de juiste middelen.
Maar mensen met een baasmentaliteit denken niet in beperkingen. Ze denken in mogelijkheden. Ze kijken naar wat ze wél kunnen doen. En wanneer ze hulp nodig hebben, doen ze dat pas nadat ze alle opties hebben overwogen. Niet omdat ze het alleen willen doen, maar omdat ze weten dat het hun verantwoordelijkheid is om eerst zelf actie te ondernemen.
Niet afwachten, maar handelen
Je ziet het ook in de kleine dingen. Stel je loopt het kantoor binnen en ziet een stapeltje post op de grond liggen bij de ingang. Het zou makkelijk zijn om eroverheen te stappen. Misschien doe je zelfs net alsof je het niet hebt gezien, want het is tenslotte niet jouw taak. Maar iemand met een baasmentaliteit denkt anders. Die stopt, pakt het stapeltje op en brengt het naar de receptie.
Het gaat niet om de post, het gaat om de houding. Mensen met een baasmentaliteit handelen instinctief. Ze zien iets dat beter kan en nemen verantwoordelijkheid, ook al is het niet hun taak. Het zijn de mensen die niet wachten tot iemand hen vraagt iets te doen. Ze doen het gewoon. En precies dat maakt hen zo belangrijk in een bedrijf.
Opties overwegen en beslissingen onderbouwen
Het is niet alleen het handelen dat een baasmentaliteit kenmerkt, maar ook hoe ze dat doen. Ze nemen geen overhaaste beslissingen. Ze overwegen altijd eerst de opties. Ze denken na over de gevolgen van elke keuze, en pas daarna handelen ze. En wanneer ze hulp inroepen, komen ze niet met een vaag probleem. Ze komen met concrete voorstellen. Ik heb dit al geprobeerd, en dit zijn de volgende stappen die we kunnen nemen.
Persoonlijke voldoening door eigenaarschap
Het mooie van deze mentaliteit is dat het niet alleen goed is voor het bedrijf, maar ook voor de persoon zelf. Wanneer je eigenaarschap neemt, voel je je sterker, zekerder. Je weet dat je controle hebt over wat er om je heen gebeurt, en dat geeft rust. Ik zie het keer op keer bij mensen met een baasmentaliteit. Ze zijn niet alleen effectiever, ze zijn ook gelukkiger. Ze hoeven niet af te wachten, ze handelen en dat geeft voldoening.
Baasmentaliteit in het MKB: een sleutel tot succes
Het MKB heeft mensen met een baasmentaliteit nodig. Mensen die initiatief nemen, verantwoordelijkheid dragen en niet bang zijn om zelf met oplossingen te komen. Ze zijn de motor van het bedrijf, de mensen die ervoor zorgen dat alles blijft draaien, ook als het tegenzit.
Of het nu gaat om een project dat dreigt vast te lopen, een klant die ontevreden is, of een stapeltje post op de grond – het zijn de mensen met een baasmentaliteit die het verschil maken. Zij zorgen niet alleen voor succes op de werkvloer, maar ook voor een gevoel van controle en persoonlijke voldoening. En daar draait het uiteindelijk om.
